Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI surga19

PT. Aksara Digital Indonesia, sebagai pengelola platform surga19 (selanjutnya disebut "surga19" atau "Kami"), yang berlokasi di Bandung, Indonesia, sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan situs web kami www.surga19.com dan layanan terkait lainnya (selanjutnya disebut "Platform"). Dengan menggunakan Platform kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Jenis Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi dari dan tentang pengguna Platform kami, termasuk:

• Informasi Pribadi

  Informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi, seperti:

  • **Informasi Pendaftaran:** Nama lengkap, alamat email, tanggal lahir, dan informasi kontak lainnya saat Anda membuat akun.
  • **Informasi Demografi:** Jenis kelamin, preferensi game, atau data lain yang Anda berikan secara sukarela.
  • **Informasi Komunikasi:** Catatan korespondensi jika Anda menghubungi Kami untuk dukungan pelanggan atau pertanyaan lainnya.

• Informasi Non-Pribadi

  Informasi yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda, tetapi dapat dikaitkan dengan Anda atau perangkat Anda, seperti:

  • **Informasi Perangkat:** Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, pengidentifikasi perangkat unik, dan data diagnostik.
  • **Informasi Penggunaan:** Data tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Platform, termasuk halaman yang Anda kunjungi, fitur yang Anda gunakan, perangkat lunak yang Anda unduh, waktu dan durasi sesi, serta pola penggunaan lainnya.
  • **Informasi Lokasi:** Data lokasi geografis umum yang berasal dari alamat IP Anda atau, jika Anda mengizinkan, data lokasi yang lebih spesifik dari perangkat seluler Anda.

• Informasi dari Pihak Ketiga

  Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti mitra bisnis, pengembang game, atau penyedia layanan analitik, yang mungkin Kami gabungkan dengan informasi lain yang Kami kumpulkan dari Anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang Kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• **Menyediakan dan Mengelola Layanan:** Untuk mengoperasikan, memelihara, dan menyediakan fungsi Platform surga19, termasuk mengelola akun Anda, memproses unduhan, dan memberikan dukungan pelanggan.
• **Meningkatkan Pengalaman Pengguna:** Untuk mempersonalisasi konten dan rekomendasi, memahami preferensi Anda, dan mengembangkan fitur baru untuk meningkatkan pengalaman Anda di Platform.
• **Komunikasi:** Untuk mengirimkan pemberitahuan penting, pembaruan layanan, buletin, atau informasi promosi yang relevan dengan minat Anda, dengan opsi untuk berhenti berlangganan.
• **Analisis dan Riset:** Untuk menganalisis tren penggunaan, mengukur efektivitas kampanye pemasaran, dan melakukan riset untuk meningkatkan kualitas layanan dan produk Kami.
• **Keamanan dan Pencegahan Penipuan:** Untuk melindungi Platform Kami dari aktivitas yang tidak sah, penipuan, atau penyalahgunaan, serta untuk memastikan keamanan data Anda.
• **Kepatuhan Hukum:** Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menanggapi permintaan dari otoritas penegak hukum, dan menegakkan Ketentuan Layanan Kami.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

• surga19 menggunakan "cookie" dan teknologi pelacakan serupa (seperti pixel tag dan web beacon) untuk melacak aktivitas di Platform Kami dan menyimpan informasi tertentu.
• **Cookie** adalah file data kecil yang ditempatkan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookie untuk berbagai tujuan, termasuk:
  • **Cookie Esensial:** Diperlukan untuk pengoperasian dasar Platform, seperti menjaga sesi login Anda.
  • **Cookie Kinerja:** Mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Platform, seperti halaman mana yang paling sering Anda kunjungi, untuk membantu Kami meningkatkan kinerja Platform.
  • **Cookie Fungsionalitas:** Mengingat pilihan Anda (misalnya, bahasa atau wilayah) untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
  • **Cookie Pemasaran/Periklanan:** Digunakan untuk menampilkan iklan yang lebih relevan dengan minat Anda.
• Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak cookie. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan browser Anda untuk menolak cookie jika Anda mau. Namun, jika Anda menolak cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan Kami.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan tertentu, sebagai berikut:

• **Penyedia Layanan:** Kami dapat melibatkan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Layanan Kami (misalnya, hosting, analitik, pemeliharaan, email). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama Kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
• **Mitra Bisnis:** Kami dapat berbagi informasi non-pribadi atau informasi pribadi yang dianonimkan dengan mitra bisnis Kami, seperti pengembang game, untuk tujuan pemasaran, analisis, atau pengembangan produk. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung kepada mitra bisnis tanpa persetujuan Anda.
• **Kewajiban Hukum:** Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau jika Kami yakin bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi hukum dan permintaan yang wajar dari penegak hukum atau untuk melindungi keamanan atau integritas Layanan Kami.
• **Transfer Bisnis:** Jika PT. Aksara Digital Indonesia terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum informasi pribadi Anda ditransfer dan menjadi tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.
• **Dengan Persetujuan Anda:** Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga lainnya jika Kami memiliki persetujuan eksplisit dari Anda.

5. Transfer Data Internasional

Informasi Anda, termasuk data pribadi, dapat ditransfer ke dan dipelihara di komputer yang berlokasi di luar provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintah Anda di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yurisdiksi Anda. Jika Kami melakukan transfer data internasional, Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini serta hukum perlindungan data yang berlaku di Republik Indonesia.

6. Keamanan Data

Keamanan informasi Anda sangat penting bagi Kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini meliputi penggunaan enkripsi, firewall, kontrol akses, dan prosedur keamanan fisik. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun Kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait dengan informasi pribadi Anda, sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia:

• **Hak Akses:** Anda berhak untuk meminta salinan informasi pribadi yang Kami pegang tentang Anda.
• **Hak Koreksi:** Anda berhak untuk meminta Kami mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• **Hak Penghapusan:** Anda berhak untuk meminta Kami menghapus informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• **Hak Pembatasan Pemrosesan:** Anda berhak untuk meminta Kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• **Hak Penarikan Persetujuan:** Jika pemrosesan data Anda didasarkan pada persetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi Kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan Anda.

8. Perlindungan Anak

Platform surga19 tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 13 (tiga belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 (tiga belas) tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada Kami, silakan hubungi Kami. Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 (tiga belas) tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, Kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server Kami.

9. Tautan ke Situs Lain

Platform Kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

10. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang menonjol di Platform Kami, sebelum perubahan menjadi efektif dan memperbarui "tanggal efektif" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini.

11. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Kami:

• Melalui email: [email protected]
• Melalui alamat surat: PT. Aksara Digital Indonesia, [Alamat Lengkap Perusahaan di Bandung]

Terakhir diperbarui: 15 Mei 2024